Q：支援を受けている間に転居したい場合は？
A：転居先や施設の種類により支援体制が変わる場合がありますが、まずはご相談いただければ、最適なプランをご提案いたします。
Q：支援中に体調が急変した場合も対応してもらえますか？
A：はい。緊急時の駆けつけや、医療機関との連携も可能な体制を整えています。ご契約者様が安心できる支援を常に心がけます。
Q：ご契約を解約したい場合はどうなりますか？
A：契約書に記載された解約条件に従い、適切な手続きを行います。ご契約者様の意思を尊重し、柔軟に対応いたします。
Q：既に成年後見制度を利用していますが併用できますか？
A：はい。成年後見制度をご利用中の場合でも、当団体による支援と連携して、ご契約者様の暮らしをしっかり支える体制を構築できます。
Q：プライバシーは守られますか？
A：もちろんです。ご契約者様の個人情報・財産情報は厳重に管理し、関係者以外に開示されることはありません。安心してお任せください。
Q：支援を受けるにあたり年齢制限はありますか？
A：明確な年齢制限は設けておりません。ご契約者様の健康状態や支援が必要な度合いに応じて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q：家族と離れて暮らしていても利用できますか？
A：はい。ご契約者様の意思を尊重し、ご家族に変わって支援を行います。ご家族のご事情と併せて、安心できる体制を構築します。
Q：支援費用の支払方法はどうなっていますか？
A：銀行振込、口座引落、クレジットカードなどご希望の方法に対応可能です。料金体系も事前に明確にご説明いたします。
Q：契約後、すぐにサービスを開始できますか？
A：はい。手続き完了後、必要な支援を速やかに開始できる体制を整えています。緊急時にも迅速にご対応します。
Q：ご契約しなくても相談できますか？
A：はい。ご契約前のご相談は何度でも無料で承ります。支援内容や将来の不安について、納得いくまでお話いただけます。
Q：支援内容は途中で変更できますか？
A：可能です。ご契約後もご契約者様のご状況に応じて、支援の範囲や内容を柔軟に見直します。お気軽にご相談ください。
Q：遠方に住んでいても支援を受けられますか？
A：対象サービスエリアは、横手市から半径10キロ以内となります。このエリアへの転居をお考えの方には、転居に関するサポートも行います。必要に応じて出張面談やオンライン面談も対応可能です。
